Гарантия

Гарантия на полет от компании — 24 часа с момента получения клиентом заказа (летом гарантия 4 часа!) . Гарантия действует на все латексные и фольгированные шары, за исключением латексных шаров диаметром до 25 см. Из-за особенностей своей формы и небольшого размера, гарантия на их полет — 6 часов с момента доставки заказа. В случае брака по шарам — надуем новые! (Деньги не возвращаем)

Гарантийные случаи

Под нашу гарантию попадают следующие ситуации:

• Более 40% шариков упало на пол до истечения гарантийного срока

Если одна из обозначенных ситуаций произошла с Вашим заказов, сразу же сделайте фотографии бракованных шаров и пришлите нам на WhatsApp, Viber, Telegram 8(920)940-99-27. Мы сразу же постараемся установить причину произошедшего. Если гарантия на полет не соблюдена по нашей вине, то мы оперативно заменим бракованные шарики. Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения, если был зафиксирован гарантийный случай в этот период. Замена производится Абсолютно Бесплатно! 

Случаи, не подлежащие гарантии

Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров

Мы надуваем шары при оптимальной комнатной температуре, используем чистый гелий без примесей, а также обрабатываем все воздушные шары специальным составом Hi-Float. Мы гарантируем 24-часовой полет наших шаров. Тем не менее, Вам также следует соблюдать ряд правил при обращении с воздушными шарами, чтобы они не сдулись раньше времени.

• Никаких резких перепадов температур
• Помещение для шаров должно быть хорошо проветриваемым, но без сквозняков
• Строго избегайте попадания прямых солнечных лучей
• Избегайте шершавых потолков и стен. А также любых острых предметов в помещении
• Высокий уровень влажности значительно сокращает полет воздушных шаров
• Не оставляйте шары возле кондиционеров